好產(chǎn)品加好服務(wù)才是最有力的口碑營銷
所有的銷售都是有有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)兩部分組成的,對于公司來說要想做好營銷就是把自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)賣出去,當(dāng)然,如果一家公司能夠比其他公司賣出更多的產(chǎn)品,那么這家公司就會比其他公司盈利更多。前提是要將客戶需求的“價值”進(jìn)行高度的充實(shí),最好的辦法就是將設(shè)計產(chǎn)品和后繼的服務(wù)有機(jī)融合在一起,能做到這一點(diǎn)的公司才是最有力的營銷,將來肯定會立于不敗之地。做為創(chuàng)意行業(yè),我們不可能跟其他性質(zhì)的公司一樣,在前期有實(shí)際的設(shè)計稿或是產(chǎn)品出來,那么我們就需要更多的積累,口碑營銷是最直接最有用最長效地營銷方式。我們江蘇麥點(diǎn)文化傳媒有限公司做為常州的一家近百人的創(chuàng)意公司,在長期的發(fā)展中,認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn):
做為一個以創(chuàng)意為核心的文化傳媒公司,我們做到的就是讓客戶感覺到我們的創(chuàng)意是有價值的,而且是要比其他公司更有價值。
首先,我們要以客戶的需求為主要任務(wù),用美的表達(dá)方式來實(shí)現(xiàn)和達(dá)到客戶所要表達(dá)的意思;
其次,我們的策劃設(shè)計制作的方案要有足夠的創(chuàng)意,有足夠的”不一樣“,并且刺激到客戶的受眾人群關(guān)注度和購買欲望;
三是,要引導(dǎo)客戶創(chuàng)造一個品牌,從自身的企業(yè)對外形象展示到產(chǎn)品的包裝、宣傳,建立足夠的信任依據(jù),并且持之以恒地堅持、提升;
四是在服務(wù)上,要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人員,不停地溝通、思考,再溝通再思考,把客戶的要求當(dāng)作自己的事來做,足夠貼心服務(wù)。